Envio, Devoluções, e Troca
Envio
O envio depende da sua localização e do método de envio selecionado no checkout. Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Fazemos o possível para garantir que suas semijoias cheguem até você de forma segura e pontual.
Devoluções
As devoluções são gratuitas e estão disponíveis por até 30 dias a partir da data de entrega, desde que atendam aos seguintes critérios:
Para se qualificar para uma devolução:
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Os itens devem estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
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Os itens devolvidos pelo correio devem estar em todas as embalagens originais (etiquetas e caixa incluídas).
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Nenhum item individual de um conjunto pode ser devolvido para reembolso, crédito na loja e/ou troca de tamanho, devendo ser devolvido como um conjunto completo.
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente pelo WhatsApp +12 98162-7818 ou pelo e-mail contato@karinaysemijoias.com.
Política de Troca
É permitido realizar a troca de produtos adquiridos em nosso site, seguindo a nossa política de troca:
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Os produtos possuem um prazo de até 30 dias para substituição ou troca.
Condições do Produto:
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Sem uso e em perfeito estado.
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Na embalagem original.
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Acompanhado do certificado de garantia ou Nota Fiscal.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Equipe de Experiência do Cliente pelo WhatsApp +12 98162-7818 ou pelo e-mail contato@karinaysemijoias.com.